Verzendbeleid
Welkom bij Face Health! We zijn verheugd om je bestellingen te verzenden en streven ernaar om je een uitstekende verzendervaring te bieden. Hieronder vind je ons verzendbeleid met alle details over onze verzendmethoden, kosten, levertijden en meer.
1. Verzendmethoden en -kosten
Binnen België:
- Standaard verzending: Gratis voor bestellingen boven €50. Voor bestellingen onder €50 bedragen de verzendkosten €5.
Internationaal:
- Standaard verzending: Tarieven variëren per land en worden berekend bij het afrekenen.
- Versnelde verzending: Beschikbaar voor geselecteerde landen, tarieven worden berekend bij het afrekenen.
2. Levertijden
Binnen België:
- Standaard verzending: 2-6 werkdagen.
Internationaal:
- Standaard verzending: 5-15 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
- Versnelde verzending: 3-7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
Houd er rekening mee dat deze levertijden geschat zijn en kunnen variëren afhankelijk van onvoorziene omstandigheden zoals douanevertragingen, feestdagen en weersomstandigheden.
3. Orderverwerking
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
4. Verzendbevestiging en Tracking
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je zending volgen via de website van de vervoerder.
5. Douane en Invoerrechten
Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan douanekosten en invoerrechten, die worden geheven zodra de zending het land van bestemming bereikt. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen niet voorspellen wat ze zullen zijn.
6. Onjuiste Adresinformatie
Zorg ervoor dat je een correct en volledig verzendadres opgeeft bij het plaatsen van je bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zendingen die verloren gaan door onjuiste of onvolledige adresinformatie.
7. Verloren of Beschadigde Zendingen
In het zeldzame geval dat je zending verloren gaat of beschadigd raakt tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via [je contactinformatie]. We zullen ons best doen om een passende oplossing te bieden.
8. Retourneren en Ruilen
Raadpleeg ons [Retourbeleid](link naar je retourbeleid) voor informatie over hoe je artikelen kunt retourneren of ruilen.
9. Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen over ons verzendbeleid, neem gerust contact met ons op via:
- E-mail: info.facehealth@gmail.com
- Telefoon: [je telefoonnummer]
- Adres: [je fysieke adres]
Bedankt voor je bestelling en vertrouwen in Face Health!